Hur CRM förbättrar affärsresultatet

Här tittar vi på 5 sätt som ett CRM-system kan förbättra ditt företags resultat och varför Datalyses molnbaserade CRM-system kan vara det perfekta systemet för dig.

CRM förbättrar affärsresultatet eftersom:

1. Ökar de anställdas produktivitet

2. Förbättra företagets kommunikation

3. Gör det möjligt för dig att få värdefulla insikter om verksamheten

4.Erbjuda bättre kundservice

5.Förbättra kundbehovet och intäkterna

1. ÖKAR DE ANSTÄLLDAS PRODUKTIVITET

Manuella arbetsmoment, som att söka efter kontaktinformation eller skriva in data, kan automatiseras eller elimineras från kundrelaterade processer. Automatisering av försäljning, service och marknadsföring gör att dina anställda kan ägna mer tid åt att prata med potentiella kunder och stärka relationerna med befintliga kunder, vilket i sin tur ökar produktiviteten och intäkterna.

2. FÖRBÄTTRA FÖRETAGETS KOMMUNIKATION.

Ett CRM-system hjälper till att skapa bättre kommunikation inom företaget. Detta beror på att om olika avdelningar delar med sig av kunddata kan ni arbeta som ett team och optimera kundupplevelsen. Dessutom kommer varje anställd att kunna svara på kundernas frågor om vad som händer med din produkt eller tjänst. Genom att fungera som ett välinformerat team bidrar ni till att öka företagets effektivitet och ge bättre service till kunderna.

3. GER VÄRDEFULLA INSIKTER OM VERKSAMHETEN

Hur går det egentligen för ditt företag?

Med CRM-programvara lagras all företagsinformation på en central plats, vilket gör det enkelt att analysera den totala prestandan. Genom att identifiera viktig information som genererade intäkter, leads och resultat av dina marknadsföringskampanjer kan du enkelt skapa rapporter. Bättre datarapportering innebär att du kan fatta effektiva affärsbeslut och förbättra dina intäkter på lång sikt.

4. GER BÄTTRE KUNDSERVICE

Ett av de viktigaste sätten för CRM att förbättra företagets resultat är att det hjälper dig att tillhandahålla högkvalitativa tjänster genom att lagra säkra kunddata. Alla steg som ingår i marknadsföring, service och försäljning av dina produkter/tjänster kan utföras på ett systematiskt sätt. Ett CRM-system kan också göra det möjligt för dig att bättre förstå dina kunders problem, vilket i sin tur förbättrar kundservicen och kundnöjdheten. Till exempel. Om det finns ett problem som du måste lösa för din kund kan dina representanter hämta all tidigare aktivitet som rör den kunden för att hjälpa dig att hitta en snabb lösning.

5. FÖRBÄTTRA KUNDBEHOVET OCH INTÄKTERNA

Med insyn i kundernas historik, aktiva kampanjer eller öppna ärenden kan du leverera mer tillfredsställande köp- och serviceupplevelser som gör att befintliga kunder återkommer för mer, vilket leder till ökade intäkter. Enligt Harvard Business Review kan en 5 % minskning av kundbortfallet öka din försäljning eller vinst med 25-85 %. Fördelarna med att välja Datalyse CRM På Datalyse erbjuder vi "världens enklaste programvara för callcenter" och ser till att vår molnbaserade programvara är tillgänglig och lätt att använda för alla, oavsett om personalen är på eller utanför kontoret. Datalyse är perfekt för små och medelstora företag som har en utländsk verksamhet eller ärendehandläggare som är baserade utomlands. Vårt CRM är kostnadseffektivt, vi erbjuder faktiskt en gratis provperiod och för företag som bara har en person ger vi det gratis i ett helt år.

Vill du prova ett CRM?

- Datalyse är ett snabbt och lättanvänt CRM som gör att du kan samla ditt företags behov och centralisera all din verksamhet i en enda applikation. Ta reda på hur ett CRM kan hjälpa ditt team på vår webbplats och blogg, eller kontakta oss..