Problemen med att använda Excel för att hålla kontakten med kunderna

Vad företagen inte inser är att det finns fallgropar i Excel jämfört med ett intelligent automatiserat CRM-system (Förvaltning av kundrelationer).

Spridningsbladet beror på rädsla för förändring. Detta kan kosta dessa småföretag hundratals pund varje år.

Det är ofta vanligt att använda kalkylblad när man startar ett företag och därför kan det vara bekvämt att hantera data. Detta kan dock bli ganska dyrt i längden, och det kan också innebära en risk för det små och medelstora företaget att fortsätta använda begränsande programvara.

Några av nackdelarna med att använda Excel-kalkylblad och interna programvaror är följande:

1.- TIDSFÖRLUST I DIN VERKSAMHET

Med ett internt system eller ett Excel-kalkylblad kan företag fastna i att flytta information från en skärm till en annan manuellt, data kan vara besvärliga att samla in och dubbelarbete förekommer vanligtvis. Ett CRM erbjuder däremot en automatiserad process. Upprepade uppgifter kan läggas in och information kan sammanställas för att producera data och fakta som är snabba och lätta att förstå. När ditt företag växer, växer CRM, och när ditt Excel-kalkylblad växer finns det en uppsjö av data som är svår att kontrollera och som kan gå förlorad.

2.- HÖGRE KOSTNADER FÖR ANSTÄLLNING.

Olika avdelningar inom samma företag har ofta olika sätt att samla in information. Till exempel kan ekonomiavdelningen ha ett antal rubriker som inte stämmer överens med de rubriker som används av försäljningsavdelningen, vilket leder till avvikelser vid insamling av information. Med ett CRM-system kan du integrera behoven hos varje avdelning och det kommer att återspegla den information som alla behöver i ett lättanvänt system, vilket sparar tid och kostnader för att använda olika system.

3.- MINDRE BEKVÄMLIGHET VID SÖKNING OCH HANTERING AV UPPGIFTER.

Data måste konverteras till olika program om du använder olika system, t.ex. en Mac eller PC. Med ett molnbaserat CRM-system som Datalyse kan du få information från vilken enhet som helst och var du än har tillgång till internet. Vissa avdelningsmjukvara som bokföring har sin plats, men CRM är definitivt viktigare än mjukvara som ska användas för att hålla kontakten med kunderna. Ett CRM som Datalyse känner naturligtvis till detta och kan integrera sådana lösningar så att de fungerar tillsammans. Datalyse bygger på en molnbaserad plattform som är särskilt anpassad för små och medelstora företag och ger dig möjlighet att bygga in ytterligare skräddarsydda element som du kan behöva för ditt företag.

På Datalyse erbjuder vi en gratis provperiod innan du binder dig och om du är en enskild firma får du gratis tillgång i ett helt år.

- Datalyse är ett snabbt och lättanvänt CRM som gör att du kan samla ditt företags behov och centralisera all din verksamhet i en enda applikation. Ta reda på hur ett CRM kan hjälpa ditt team på vår webbplats och blogg, eller kontakta oss..